POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Declaração de privacidade
A Casa del Alux e suas afiliadas (coletivamente "Casa del Alux", "nós" ou "nos") estão empenhados em proteger sua privacidade e endossar uma política geral de transparência sobre como coletamos, usamos e divulgamos suas Informações Pessoais (conforme definido por continuação). O objetivo desta Política de Privacidade é informá-lo sobre as práticas da Casa del Alux relacionadas à coleta, uso e divulgação de Informações Pessoais que podem ser fornecidas por meio do acesso ou uso de nossos sites, serviços ou produtos ou que possamos coletar em algum outro caminho.
Esta Política de Privacidade também explica como você pode entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida, desejar acessar, fazer alterações, contestar o processamento ou excluir quaisquer Informações Pessoais que a Casa del Alux possa ter sobre você. Como um de nossos hóspedes ou alguém com quem fazemos negócios, você entende e concorda que coletamos, usamos e divulgamos suas Informações Pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.
Embora esta Política de Privacidade pretenda descrever a mais ampla gama de nossas atividades de processamento de Informações Pessoais em todo o mundo, essas atividades de processamento podem ser mais limitadas em algumas jurisdições, dependendo das restrições de suas leis. Por exemplo, as leis de um determinado país podem limitar os tipos de Informações Pessoais que podemos coletar ou a maneira como processamos essas Informações Pessoais. Nesses casos, ajustamos nossas políticas e / ou práticas internas para refletir os requisitos da legislação local.
Quais informações pessoais nós coletamos
Como usamos suas informações pessoais
Quando divulgamos suas informações pessoais?
Consentimento e seus direitos de acesso a dados
Uso ou divulgação para fins de marketing
Como protegemos suas informações pessoais
Para os fins desta Política de Privacidade, "Informações Pessoais" referem-se às informações sobre você que o identificam pessoalmente, conforme definido de acordo com a legislação aplicável. Os tipos de informações pessoais que podemos coletar e processar (que podem variar de acordo com a jurisdição, dependendo da lei aplicável) incluem, mas não estão limitados a:
seu nome e sobrenome, sexo, detalhes pessoais e de contato de trabalho (como endereço, número de telefone, endereço de e-mail), cargo, data e local de nascimento, imagem, nacionalidade e informações sobre passaporte e visto;
informações sobre a sua estadia como hóspede, incluindo os hotéis onde se hospedou, datas de chegada e partida, bens e serviços usados, pedidos especiais feitos, comentários sobre suas preferências de serviço (incluindo preferências de quarto e férias), números de telefone e fax, texto e mensagens telefônicas recebidas;
os dados do seu cartão de crédito ou débito ou outro meio de pagamento aceito pela Casa del Alux;
quaisquer informações necessárias para atender a solicitações especiais (ou seja, condições de saúde que exijam acomodações ou serviços específicos);
informações, comentários ou conteúdo que você fornece sobre suas preferências de marketing, em pesquisas, concursos ou ofertas promocionais, ou em nossos sites e de terceiros que tenham uma relação comercial com a Casa del Alux;
informações coletadas na Casa del Alux por meio do uso de sistemas de circuito fechado de televisão, sistemas de Internet (incluindo redes sem fio que coletam dados sobre seu computador, dispositivo móvel ou inteligente ou sua localização), cartão-chave e outros sistemas e tecnologia de segurança;
imagens e áudio de sua pessoa capturados por câmeras de vigilância na Casa del Alux por motivos de segurança; Y
as informações que são coletadas quando você acessa um site da Casa del Alux (descrevemos isso em mais detalhes na seção 9 abaixo).
Podemos coletar dados confidenciais, como origem étnica, religião, estado de saúde anterior e atual, e faremos o possível para obter seu consentimento de acordo com a legislação aplicável. Esses dados confidenciais serão tratados em conformidade.
As Informações Pessoais que processamos são informações que você ou alguém agindo em seu nome nos fornece conscientemente ou que recebemos de terceiros. No caso de Informações Pessoais pertencentes a menores ou pessoas com deficiência mental nos termos da legislação aplicável, faremos o possível para obter o consentimento dos pais, responsáveis legais ou representantes legais, conforme apropriado. Os pais, tutores legais ou representantes legais exercerão os direitos de proteção de dados em nome de tais menores ou pessoas com deficiência mental.
Esta Política de Privacidade também se aplica às Informações Pessoais sobre você que recebemos de terceiros, a menos que especificamente coberto pela Política de Privacidade desse terceiro.
Sujeito às leis aplicáveis, podemos coletar, usar e divulgar suas informações pessoais para o seguinte:
registar, confirmar, fornecer e cobrar alojamento hoteleiro, serviços e produtos debitados ao seu quarto e outros bens e serviços solicitados, incluindo serviços solicitados a terceiros com relação comercial com a Casa del Alux;
fornecer a você um nível de serviço melhor ou mais personalizado, incluindo informações e serviços de terceiros (como serviços adicionais aos hóspedes na Casa del Alux, atrações locais, excursões e opções de transporte);
responder a solicitações de informações e serviços, incluindo os serviços de terceiros (como fornecedores de transporte e de turismo);
cumprir as obrigações contratuais que temos para com você, qualquer pessoa envolvida no processo de fazer seus preparativos de viagem (ou seja, operadores turísticos, agências de viagens, organizadores de viagens em grupo ou seu empregador) e fornecedores (ou seja, empresas de cartão de crédito, operadoras aéreas, provedores de turismo);
fornecer proteção e segurança para funcionários, convidados e outros visitantes;
gerenciar a manutenção de registros gerais;
cumprir os requisitos legais e regulamentares;
· Aconselhar sobre novos produtos e serviços que possam interessá-lo, sujeito ao seu consentimento de acordo com as leis aplicáveis (pode ser considerado como um propósito secundário ou não necessário);
· Comunicar e gerenciar sua participação em eventos especiais, programas, pesquisas, concursos e outras ofertas ou promoções, sujeito ao seu consentimento de acordo com as leis aplicáveis (pode ser considerado como um propósito secundário desnecessário);
· Desenvolver e manter nosso relacionamento e nos comunicar com você;
· Enviar a você a fatura de nossos produtos e serviços e cobrar todas as dívidas pendentes; Y
Realizar análise de dados e outras pesquisas (como pesquisa de mercado e consumidor e análise de tendências) para desenvolver, gerenciar, proteger e melhorar nossos produtos e serviços, site e negócios (incluindo análise da eficácia de nosso marketing, nossas vendas e publicidade) (pode ser considerado como um propósito secundário desnecessário).
A menos que tenhamos o seu consentimento, não transferiremos ou atribuiremos suas informações pessoais de nenhuma forma a terceiros. De vez em quando, podemos divulgar suas informações pessoais conforme estabelecido abaixo. Sempre faríamos essa divulgação de acordo com a legislação aplicável. Em algumas jurisdições, as leis de privacidade de dados podem exigir que obtenhamos seu consentimento antes de transferir suas informações de seu país para outros países. Ao aceitar esta Política de Privacidade, você, na medida exigida e permitida pela legislação local, consente com a transferência de suas Informações Pessoais para outros países para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade e na medida indicada nesta seção. , e conforme descrito na Seção 3 acima. As circunstâncias em que podemos fazer tal divulgação (além das descritas na seção 3 acima) incluem o seguinte:
4.1. Nossas afiliadas e subsidiárias
A Casa del Alux pode divulgar e você autoriza a Casa del Alux a divulgar suas informações pessoais a suas afiliadas e subsidiárias.
4.2. Nossos Agentes, Prestadores de Serviços e Fornecedores
A Casa del Alux pode compartilhar e você autoriza a Casa del Alux a compartilhar suas informações pessoais com terceiros contratados para ajudar a Casa del Alux a prestar serviços a você ou a realizar um ou mais dos fins descritos acima. Esses terceiros estão proibidos de usar suas Informações Pessoais para outros fins que não fornecer essa assistência e exigimos que esses terceiros protejam suas Informações Pessoais de acordo com os termos e condições desta Política, usando medidas de segurança apropriadas. Esses terceiros não podem processar ou usar de outra forma suas Informações Pessoais, exceto de acordo com a Política de Privacidade da Casa del Alux e de acordo com as leis aplicáveis.
4.3. Requerimentos legais
A Casa del Alux reserva-se o direito de divulgar Informações Pessoais a terceiros se uma lei, regulamento, mandado de busca, intimação ou ordem judicial exigir ou nos autorizar legalmente a fazê-lo, ou no contexto de procedimentos de descoberta ou se determinarmos que é necessário ou conveniente para cumprir a lei ou para proteger ou defender nossos direitos ou propriedade de acordo com as leis aplicáveis. Também nos reservamos o direito de reter as Informações Pessoais coletadas e processar essas Informações Pessoais para cumprir as regras e regulamentações contábeis e fiscais e quaisquer leis específicas de retenção de registros.
4,4. Transferências de Negócios
A Casa del Alux reserva-se o direito de divulgar e / ou transferir informações pessoais a terceiros no caso de uma compra, venda (incluindo liquidação, execução hipotecária, execução hipotecária ou reintegração de posse), arrendamento, fusão ou qualquer outro tipo. , alienação, transferência ou financiamento de todo ou parte da Casa del Alux ou qualquer um dos negócios ou ativos ou ações da Casa del Alux ou uma divisão da mesma, a fim de que você continue a receber os mesmos produtos e serviços de terceiros de acordo com a legislação aplicável e você consente com tal divulgação e / ou transferência.
A Casa del Alux coleta informações pessoais sobre você somente quando você as fornece voluntariamente. Você sempre pode escolher quais Informações Pessoais (se houver) deseja nos fornecer. No entanto, se você optar por não fornecer alguns detalhes, algumas de suas experiências conosco podem ser afetadas (por exemplo, não podemos aceitar uma reserva sem um nome).
Faremos o possível para obter seu consentimento para o uso ou divulgação de suas informações pessoais no momento da coleta. Sujeito às leis aplicáveis, você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento. Em certas circunstâncias, você pode ter o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais. Nesse caso, entre em contato com nosso Diretor de Privacidade conforme descrito abaixo em "Como entrar em contato conosco".
Você também tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, sujeito a restrições legais e, quando apropriado, um aviso razoável é necessário. Se desejar retirar seu consentimento, entre em contato com nosso Diretor de Privacidade conforme descrito abaixo em "Como entrar em contato conosco".
Não exigiremos que você, como condição para fornecer um produto ou serviço, concorde com a coleta, uso ou divulgação de informações além do exigido para cumprir os fins legítimos e explicitamente especificados para os quais as informações são fornecidas.
Suas informações pessoais serão usadas para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Muitos dos propósitos descritos nesta Política de Privacidade são necessários para a existência, manutenção ou cumprimento da relação entre você e Casa del Alux. Também usamos suas Informações Pessoais para fins que podem não ser necessários para a existência, manutenção ou cumprimento de seu relacionamento com a Casa del Alux. Essas finalidades desnecessárias incluem o envio de materiais promocionais, personalização de suas visitas aos nossos sites e canais de mídia social, entrega de conteúdo sob medida para seus interesses e envolvimento em publicidade com base em interesses.
Se você se inscreveu para receber e-mails promocionais e de marketing da Casa del Alux, também podemos usar (mas não divulgaremos) suas informações pessoais para enviar-lhe informações relevantes por e-mail com base em suas preferências de assinatura. Também podemos divulgar suas informações pessoais a nossos afiliados para que eles possam enviar materiais promocionais a você diretamente por e-mail.
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento clicando no link de cancelamento na parte inferior das comunicações por e-mail da Casa del Alux. No entanto, observe que os clientes da Casa del Alux continuarão recebendo e-mails periódicos relacionados à sua relação comercial conosco.
Se você considerar que alguma das finalidades de uso descritas acima não se origina ou não é necessária para o seu relacionamento com a Casa del Alux ou se você optar por não permitir que usemos suas Informações Pessoais para fins de marketing, você pode solicitar que não processar suas informações pessoais para esses fins., comunicando-se conforme descrito abaixo (consulte "Como entrar em contato conosco").
A Casa del Alux faz todos os esforços comercialmente razoáveis para garantir que as informações pessoais coletadas de você sejam protegidas contra perda, roubo e acesso não autorizado, divulgação, cópia, uso ou modificação. Essa proteção se aplica às informações armazenadas em formatos eletrônicos e impressos. O acesso às suas informações pessoais é restrito a funcionários ou representantes selecionados. Além disso, a Casa del Alux emprega técnicas de segurança da informação geralmente aceitas, como firewalls, procedimentos de controle de acesso e criptografia, para proteger as informações pessoais contra perda e acesso não autorizado.
8. Conservação e armazenamento de suas informações pessoais
A Casa del Alux retém suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas de acordo com esta Política de Privacidade e para cumprir as leis aplicáveis, e seu consentimento para tais fins permanece válido após o término de nosso relacionamento com você.
9. Cookies
Quando você visita nosso site, nós ou um de nossos provedores de serviços colocamos um arquivo de texto chamado "cookie" no diretório do navegador do disco rígido do seu computador. Um cookie são dados que um site pode armazenar em seu navegador da web e, posteriormente, recuperar as informações. O cookie não pode ser lido por nenhum site diferente daquele que o colocou.
Nossos provedores de serviços terceirizados usam cookies em nosso nome para coletar e armazenar informações de registro da Internet, como a hora em que as visitas foram feitas, se o visitante já esteve neste site antes e qual site encaminhou o visitante para a página da web. Os dados geográficos também são determinados pelo endereço IP do computador do visitante. Esta informação recolhida pelo cookie é transmitida aos nossos prestadores de serviços externos e posteriormente utilizada para avaliar o comportamento do visitante e gerar relatórios estatísticos sobre a actividade do site Casa del Alux, podendo ser utilizada para fins de marketing.
Você pode optar por desabilitar os cookies em seu navegador a qualquer momento, seguindo o procedimento descrito no menu Ferramentas ou Preferências de seu navegador. Se você decidir modificar seu navegador dessa forma, algumas páginas deste site podem não funcionar corretamente. Mais informações sobre cookies e outras tecnologias semelhantes e como eles funcionam estão disponíveis em allaboutcookies.org .
10. Links para sites de terceiros
O site da Casa del Alux pode oferecer links para sites de terceiros. Você deve estar ciente de que os operadores de sites vinculados também podem coletar suas informações pessoais (incluindo informações geradas por meio do uso de cookies) quando você se conecta a seus sites. A Casa del Alux não se responsabiliza pela forma como terceiros coletam, usam ou divulgam suas Informações Pessoais, por isso é importante se familiarizar com suas políticas de privacidade antes de fornecer-lhes suas Informações Pessoais.
11. Mudanças nesta Política de Privacidade
A Casa del Alux reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento e sem aviso prévio para refletir mudanças nas obrigações legais ou regulamentares ou mudanças na forma como lidamos com as Informações Pessoais. A Política de Privacidade, que inclui atualizações e alterações, publicadas a qualquer momento ou periodicamente por meio deste site, será considerada a Política de Privacidade em vigor naquele momento. Esta Política de Privacidade entra em vigor em 17 de julho de 2016.
12. Como acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações
Você pode nos ajudar a manter a precisão de suas informações pessoais, notificando-nos sobre quaisquer alterações nessas informações. Você também pode entrar em contato com o Diretor de Privacidade da Casa del Alux conforme indicado abaixo para retirar seu consentimento ao processamento de suas Informações Pessoais, para acessar, corrigir, atualizar, excluir ou contestar o processamento de suas Informações Pessoais.
Nós o informaremos sobre a decisão relacionada a uma solicitação referente às suas Informações Pessoais de acordo com a legislação aplicável. Com relação a uma solicitação de acesso às suas Informações Pessoais, enviaremos uma resposta por e-mail, fax ou correio, conforme fornecido.
13. Como nos contatar
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre o processamento de suas Informações Pessoais, ou quaisquer preocupações ou reclamações sobre a administração desta Política de Privacidade, ou se desejar enviar uma solicitação por escrito sobre suas Informações Pessoais, você pode se comunicar por e-mail com nosso Diretor de Privacidade em casadelalux@gmail.com.
Podemos exigir que você confirme sua identidade (por exemplo, fornecendo uma identificação emitida pelo governo) antes de processar qualquer solicitação relacionada às suas Informações Pessoais.
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14. Qualquer solicitação relacionada às suas Informações Pessoais será respondida dentro de 20 dias úteis a partir da data da sua solicitação.